近日，泰安東平縣東平街道的姜先生帶著寫有“同心同情助人出困境心同志和牽手歸家庭”的錦旗來到東平縣婚姻家庭輔導中心，將錦旗親自送到心理咨詢師孫太英的手中，對她耐心專業、真誠關切的服務表示感謝。

“我們夫妻因為一些家庭瑣事爭吵不斷，即將參加高考的孩子都受到了影響。幸虧孫太英老師耐心幫我們分析梳理矛盾，并給予我們建議，解開了心里這個‘疙瘩’?！苯壬屑さ卣f。

針對離婚率攀升、離婚沖動化、低齡化等現實問題，東平縣民政局創新打造“一站式”矛盾糾紛婚姻家庭輔導機制，解決了婚姻家庭輔導中“誰來輔導”“怎樣輔導”“輔導什么”“誰來追蹤”等問題，推動婚姻家庭輔導逐步走向成熟。目前，東平縣民政局已輔導離婚當事人680對，勸合304對，勸合率高達44%。

為解決基層早年存在歷史檔案數據缺失和老年人到縣城辦證補證不方便的現實問題，東平縣民政局在全縣域內開展鄉鎮巡回辦理結婚補證登記工作，當事人在家門口，享受東平縣民政局從復印、照像、發證等“一站式”服務，該群眾一分錢不用花，在“家門口”就可以直接補辦結婚證。

“我和老伴結婚30多年了，那時候的結婚證是薄薄的一張紙，很難長期保管，已經找不到了，聽到村里通知咱便民大廳能免費補辦結婚照，我們趕緊就過來了，真方便?！贝笱蜴偼涟泊宕迕駰顐鬈娔玫健凹t本本”，十分高興。目前，東平縣民政局共辦理補發結婚證2119對，補辦結婚證62對。

輔導服務隊伍的建設是提升基層民政工作軟實力的重要方式。東平縣民政局組織社會工作師、心理咨詢師、法官、退休教師、“五老”志愿者等愛心人士，組成婚姻輔導服務隊伍，負責在登記大廳為新婚夫婦作引導，幫離婚夫婦調解矛盾等。截至目前，先后有40余名“五老”婚姻家庭志愿輔導員輪流來登記處值守服務，“上崗”總時長已達1330多小時，參與調解擬離婚夫妻140余對，勸和率達到40%。（井鳳翔、姜政）